Category Archives: User experience
Een overweldigende ervaring!
Afgelopen weekend ben ik in Frankrijk geweest om Steppen tegen kanker te filmen. Een geweldig initiatief om aandacht te vragen en geld op te halen voor onderzoek naar hersentumoren. Deze dodelijkste vorm van kanker krijgt helaas weinig aandacht van bestaande … Continue reading
Over energie en inspiratie door te delen
Energielek De laatste weken had ik te kampen met een enorm energie-lek. Ik kon vol overgave ergens aan beginnen, maar binnen korte tijd voelde ik me totaal afgebrand. Dat had helaas vaak te maken met negativiteit om me heen. Klagende … Continue reading
Waardeer een gunst
Service In mijn beleving is service het belangrijkste unique selling point geworden van iedere onderneming. Service heeft van alles te maken met beleving, gevoel en begrip. Hoe belangrijk service ook is, het is ook belangrijk om goede service te waarderen. … Continue reading
Golden tip for serviceproviders!
I am absolutely certain each and everyone of you has in some point in the last few years had problems with internetproviders. I really was very satisfied with my ADSL provider (KPN.com) but as an interaction designer I needed a … Continue reading
Kijk.. en zo kan het ook…
Het is mooi om te zien hoe uitersten soms dicht bij elkaar liggen. Heb ik in mijn vorige post mijn onvreden en gebrek aan service besproken. Toen ik afgelopen zaterdag thuis kwam lag daar een brief die laat zien dat … Continue reading