remco[at] +31(0)651514285

Oprechtheid als marketinginstrument

Vandaag heb ik een brainstorm/workshop sessie bijgewoond voor een product van een klant. Interessante materie en een dag vol nieuwe inzichten en ideëen. Het is een origineel innovatief product met enorme potentie. De dag vandaag was bedoeld om te kijken voor welke markt dit product geschikt is, wat de beste strategie ervoor is en wat daarvoor nodig is.

Dit hebben we gedaan aan de hand van het proces: behoefte, belofte en bewijs. Welke behoefte bestaat er bij de doelgroep. Welke belofte doen we met dit product en wat is het bewijs voor die belofte. Een gedegen aanpak die iedereen logisch in de oren zal klinken. Maar bewijs voor belofte is wel het allerbelangrijkste. Want dat is onderheving aan interpretatie: ziet de klant het aangevoerde bewijs als legitiem voor de gedane belofte. Zijn feiten echt feiten, of meningen geformulierd als feiten.

In de afgelopen jaren als ondernemer in een roerige markt ben ik voor mezelf tot de conclusie gekomen dat oprechtheid het allerbelangrijkste marketinginstrument is dat je kan hebben. Het is geen truck, geen formule, geen gadget… het is niet te faken. En bij oprechtheid hoort ook eerlijk zijn over je mislukkingen of minpunten. Je hoeft ze niet breed uitgemeten ten toon te spreiden, maar draai er ook niet omheen als je ermee geconfronteerd wordt. Ik ben geen afmaker, geen perfectionist… als de uitdaging uit een project is (de grootste hobbels genomen zijn) verlies ik snel mijn interesse. Dit is een valkuil, die ik heb opgelost (wij hebben opgelost) door iemand in ons team te plaatsen die wel die eigenschappen heeft. Vraagt iemand mij recht om de man af wat ik van iets vind, kan ik een sociaal gewenst antwoord geven, of mijn echte mening. De meeste mensen kunnen feilloos inschatten of iemand oprecht is, dus het antwoord geven dat de ander wil horen is dan niet de 0plossing. Soms levert het pijnlijke situaties op, maar ‘in the end’ weet ik liever wat iemand echt vind, want daar kan ik wat mee. Er zijn natuurlijk wel taloze manieren om die mening te geven. De directe benadering is niet altijd de beste, iets genuanceerder brengen maar wel zeggen wat je denkt is in sommige gevallen beter. Wil je je mening toch niet geven omdat je denkt dat het verkeerd valt? Zeg dan liever niets.

Waar je voor uit moet kijken is je ervaring met betrekking tot andere mensen. Een slechte ervaring met een persoon/bedrijf mag je delen, een goede ervaring ook. Ik heb beide gedaan in mijn afgelopen twee posts. Bij het delen van een slechte ervaring moet je genuanceerd te werk gaan, je mening kunnen uitleggen en verklaren wat er toe heeft bijgedragen dat je deze slechte ervaring hebt en opening laten voor een eigen inzicht. Ik oordeel liever zelf, zonder af te gaan op oordelen die anderen hebben, dat wordt je soms moeilijk gemaakt, want als iemand anders zijn negatieve (of positieve) ervaring met je deelt, zit dat wel in je hoofd en dan onbevangen ergens naar kijken is lastig. En iedereen maakt wel eens inschattingfouten, ik heb er diverse gemaakt, maar je leert van je fouten en zolang je niet bang bent om die fouten toe te geven, er wat mee te doen, blijf je groeien.

Home improvement

This week Loes is on a short trip to Germany. We took this opportunity to have some work done on our home, the walls are going to be plastered and painted and later this month, hopefully, were getting a new floor. It was about time. We’ve lived here for nearly 10 years and always hated the current tiles on the floor, white with a little ’thingy’ in it to hide dirt and stuff. Very ugly. The new floor is made of PVC but looks like wood. I know, if you read it like this you’d might think: FAKE, but it looks awesome, it really does.

And it’s a good thing Loes isn’t here: the house is a mess, all the furniture is stacked on one end of the living room, covered with plastic wraps, and there’s tools laying everywhere. So I’m eating breakfast on a small corner of the kitchen, don’t know what to do with dinner yet. But it’s all for a good cause. I sure do hope the guys finish by thursday, so I’ll have a day of cleaning. We’ll see, this time we are staying in the mess until everything is finished, our other home improvement projects would usually take a few months if not years….

Using the Youtube API

WARNING: this is a technical post, you might not be interested in this one 😉

In research for a project I tried out the Youtube API, and am very enthusiastic about the API. Within a few hours I was able to pull all of my own youtube videos to my own site (a test site in this case). I could also get a list of videos with a specific keyword. And that’s just the beginning, I haven’t explored all options yet, but it’s a powerful API. I’ll leave it at this, if you’re interested, drop me a line…

Robots that make your life easier

A few weeks ago we borrowed a Roomba from a friend. After a week we bought our own and last week we extended our robotic collection with the Scooba. And it’s a succes, I’m pleased to say and can recomend everyone who hates houscleaning to consider it.

Meet the Roomba:

This is the kind of product that you have to see in action to believe it works. At least this is true for the dutch, who are very sceptic about these things that seem ’too good to be true’. But once you’ve had a roomba for a few days and let it do the cleaning, you’re convinced. Truth be told: even roomba misses some spots or dirt, but it doesn’t mist the invisible dust within carpets and rugs, try this: vacuum a room with your ordinary vacuum, then let roomba do it, you’ll see how much your own vacuumcleaner missed.

It really is an amazing product. And if you think this is it… Roomba returns to it’s home base to recharge, and after you empty the roomba-bin, it’s ready for use. And then meet it’s brother: Scooba

Get the Flash Player to see this content.

We’ve had the Scooba for a few days now, and although using the scooba is a bit more work, it’s so much easier then getting down on your knees with a bucket and a mob! Haven broken my wrist a few weeks ago and trying to clean the kitchen floor got me frustrating. I ordered the scooba, and 4 roomba’s and another scooba for friends 😉 And am so happy with it!

The scooba passed “The ultimate test”. My mother borrowed it and really thought it wouldn’t work. She ended up letting scooba clean: the kitchen floor, the hallway, the bathroom, the outhouse and every other surface it is equipt to tackle. Returning it to me with the deepest regrets and already tried to schedule the next cleaning session!

We got ours at:

Zero Tolerance! VERY GOOD!

This week Yuri van Gelder, a dutch gymnasist, tested positive on cocaine. I’m not commenting on his sports career, if cocaine doesn’t help you perform better I wouldn’t mind if he can go on with it. But, Yuri is also a member of the Dutch defense and they have a zero-tolerance policy. I didn’t know this, but I’m very pleased they have. You wouldn’t want a stoned soldier guarding a civilian town or something like that…

If you just make your own...
If you just make your own...

In the last year there were a lot of issues with policemen. A recent incident was that two female cops went to get some fast-food. On their way home with the food the traffic lights didn’t cooperate, something I can relate to. So what did they do? They turned on the sirenes and lights and ran the red lights because otherwise ’the food would go cold’. The result: a slap on the wrist and that’s it. No wonder dutch police is ridiculed and played with. They should have fired the two, if this is how dutch police behave than they don’t even deserve our respect.

SALE! turns women into …

Last weekend my girlfriend and I went shopping. Bad idea because on a Saturday more people do this, so it was very crowded. I’m the kind of guy that walks into a store and within minutes I know if I’m going to buy something or not. My girlfriend needs some more time, but then again, there’s more to choose from. But what keeps amazing me is what it does to women. I don’t know if you are familiar with the big sales where women wait in front of stores and burst into the store, fighting their way to that dress of purse or whatever…

I can’t think of anything that make men behave like that, maybe for sports (which is even more crazy as there is no personal gain involved). But in this case sale lasts a few more weeks I think, so what’s the rush. And I pity the staff, it’s amazing what kind of mess these women make in the stores!!! I’m so glad my girl doesn’t go crazy when there’s a sale!

Women are beasts
Women are beasts

Maybe it would be a hit if we design a webshop where products can be piled up like this, add some screaming sounds and the whole SALE experience is complete!

The ongoing proces of rehabilitation

As it’s been about 7,5 weeks since my accident I would’ve thought things would be much better. But, as impatient as I am I keep getting disappointed. Last monday I’ve been to my therapist who’s having me do excercises to build up muscle strength. Well he made me work hard monday, and tuesday I really couldn’t do anything without experiencing muscle pains in my chest. I tried everything: hot bath, bedrest, tiger balm, excersis and swearing… nothing helped. Last night I had about three hours of sleep and so today work didn’t go as planned. By now most of the pain has subsided and I think I’ll be okay by tomorrow.

I’m not cut out to be injured this long. It’s so very frustrating! And aside from my physical state I’ve so much to do for work, for the tv-station, for other projects.. it’s a bit too much and I really should cut back on these activities, so when the busy times are over I’m going to reconsider all of my activities and see which ones I’m going to continue…


It’s been a while since I posted. Well, it hasn’t been easy, my wrist is still causing me pain and frustration. Actually it’s mainly my elbow that’s acting up. You’d think broken bones are worse than a dislocation of your elbow: no way. Maybe the initial pain is different, but recovering from broken bones, in my case, is much easier than trying to get my arm straight. Just some things:

  • can’t scratch my nose while on the phone
  • can’t turn socks inside-out
  • can’t lift laundry baskets or other heavy things
  • can’t open a car door (I always do this with my left hand

And all sorts of other inconveniances. Now I’m practising daily with weights to reactivate my muscles and stretch my tendons. It’s hard, but I’ll manage. My best friend convinced me to try and be patient: “things will only get better if you give it time”. I know, but patience is not my best quality. Well it’s ony 5 weeks ago, so I don’t think I have much to complain about.

My wrist (Mijn pols)

Today I had to go back to the hospital to make some new xrays of my wrist and elbow. Everything is set quite nice and the doctor was pleased. I must say, I hear a lot of complaints about the healthcare, but my experience doesn’t support that. The doctor, the nurses and the other people that have treated me were all so nice and patient. The staff at the CWZ in Nijmegen are doing a good job if you ask me. Maybe I’ve been easy for them, so thats a tip if you ever have to stay at a hospital. But I am very pleased.

The x-ray of my wrist
The x-ray of my wrist

And for recovery, it will take months ’till my elbow will be fully functional again.


Vandaag moest ik terug naar het ziekenhuis voor de röntgenfotos van mijn pols en elleboog. Alles staat er keurig bij en de chirurg die mij geholpen heeft was tevreden. Ik moet zeggen dat ondanks alle verhalen met klachten over de gezondheidszorg mijn ervaring zeer positief is. The chirurg, verplegers en ander personeel dat zich met mij heeft beziggehouden zijn erg aardig en nemen de tijd voor je. Het team van het CWZ is good bezig als je het mij vraagt. Misschien ben ik ook een makkelijke patiënt, dus dat kun je als tip meenemen als je in het ziekenhuis belandt. En wat betreft mijn herstel, het elleboog gedeelte kan nog maanden duren.